Archive for the ‘clienti’ Category

h1

Porcusorul isteric

iunie 5, 2007

Discutie telefonica ieri:

Eu: Buna ziua, domnu’ A. Ne-ati sunat in legatura cu apartamentul din Mosilor, inteleg ca sunteti unul dintre vecini… [ma intrerupe, de obicei am mai multe de spus]

Clientul: Da, etajul sase. Il stiu. Cat costa?

Eu: Cum adica il stiti? [am exclusivitate super solida pe el, si nu a fost pe piata anunturilor particularilor, deci de unde il poate sti; mai mult, a avut un singur proprietar, iar acum mostenitor care nu a vazut apartamentul niciodata]

Clientul: Foarte bine, stiu blocul respectiv pe de rost, cat costa apartamentul asta?

Eu: Domnu’ A, este vorba de un apartament de doua camere, decomandat… [ma intrerupe]

Clientul: E de patru camere.

Eu: Are doua camere, nu va suparati.

Clientul: Ba nu, ca are patru, il stiu domnule, nu v-am mai spus?

Eu: Inteleg pozitia dvs., insa noi ne verificam proprietatile inainte sa le vindem, si va spun sincer ca are doua camere, 59 mp utili.

Clientul: Are patru camere, cum domn’le, e apartamentul 57 care are patru camere!

Eu: Aveti dreptate, este apartamentul 57, insa credeti-ma pe cuvant ca are doua camere, trebuie sa fie o confuzie la mijloc.

Clientul: [cred, disperat ca nu e de patru camere] Nu se poate domnule, ca il stiu! Adicaaa, nu am fost in el, dar stiu apartamentele de acolo! Nu maa…

Eu: Okaaaay, inteleg ca dvs. cautati sa cumparati un apartament de patru camere in zona Mosilor. Avem in oferta si apartamente de patru camere… [finally!]

h1

Adevarul despre magazinuldecase.ro

aprilie 26, 2007

Am tacut din gura vis-a-vis de acest subiect pana acum, cat ca il planificasem demult, insa ma vad nevoit sa scriu, fiinda a inceput sa se sara calul. Wall-Street ne anunta ca site-ul magazinuldecase.ro a intermediat tranzactii imobiliare de 25 milioane de EUR, de la infiintare si pana acum. Adica intr-un interval de timp scurt. WOW!, zice romanul de rand. Ce tari sunt baietii astia! N.R. Chiar sunt niste tineri promitatori.

Numai ca, hai sa va detaliez cateva aspecte, bazandu-ma pe experienta de zi cu zi. Apropo:

  • articolul vine din partea PR-ului companiei respective, sau ma rog, poate direct din partea conducerii;
  • ei pur si simplu iau banul omului (40-80 RON), vin la el acasa pentru poze, iar apoi listeaza pe site-ul lor proprietatea.

Deci vorbim doar despre un serviciu de mica publicitate pe Internet, pe un site, destul de scump, si care nu garanteaza absolut nici un rezultat.

  1. Multi proprietari (si aici intra si cei indeajuns de destepti sa gaseasca pe internet magazinuldecase) pun proprietatile pe mai multe site-uri. Ba mai mult, daca tot le-au facut baietii cateva poze, au de unde sa ia si sa puna pe celelalte site-uri. Adica au expunere bunicica, si nu exclusiva din partea laudarosilor de la magazinuldecase.
  2. Proprietarii pun anunturile si la ziar, ca doar e ieftin si relativ sigur. Alta sursa de clienti potentiali, asadar.
  3. Agentiile destepte folosesc minunatul site ca sursa de apartamente pentru clientii interesati, avand la dispozitie atat detaliile apartamentului, cat si datele proprietarului, poze, baze de date cautabila s.a.m.d. Deci isi fac o idee inca de la inceput daca merita sa abordeze proprietarul. Una peste alta, cunosc agentii care promoveaza proprietati gasite si nevandute dupa saptamani de listare in magazinuldecase, pe care eventual le vand ele.

Practic, apartamentele se vand bine mersi prin canale cat se poate de diversificate, dar domnii de la magazinuldecase isi atribuie intregul succes al operatiunii, bazandu-se pe o simpla listare pe un site. Ce sa spun!

Tin sa il anunt pe Matei Malos, director general acolo,  ca tranzactiile imobiliare sunt chestiuni delicate, implica emotii si sume de bani intalnite de cel mult cateva ori in viata unui om simplu, si ca prin metode exclusiv tehnice “nu se face”. Le da impresia ca se face, dar nu e chiar asa. Se uita un mare cuvant: increderea, pe care o genereaza agenti/intermediari profesionisti. Acestia (agentii) nu doar inspira incredere prin tinuta, mod de lucru, abordare, prestanta s.a.m.d., ci si verifica acte, insotesc clientii, se lupta pentru ei. Iar acestia se intorc de fiecare data, si iti mai si recomanda alti prieteni. Ei, asta e valoarea oferita, si pot sa le dau sute de exemple de tranzactii cu probleme, in care particularii s-au crezut mai destepti decat papa si agentii imobiliari, si au avut de pierdut, intr-o forma sau alta. Daaa, unii chiar sunt cunoscatori, dar majoritatea desigur ca nu fac parte din aceasta categorie. 

Acum sa va spun cate ceva despre agentiile HIRSH si metodele noastre: oferim standard, GRATUIT, aceleasi servicii pe care magazinuldecase le ofera (poze, listare online pe un site), plus inca vreo 15-20 de servicii diferite. Amintesc doar chestiuni de baza ce tin de evaluarea proprietatii, pregatirea pentru vanzare, publicitate prin ~10 canale diferite care genereaza o expunere mult superioara fata de magazinuldecase, asistenta cu actele, negocierile si insotirea clientilor in procesul de vanzare/cumparare. Asta se numeste vanzare profesionista. Si pentru care e normal sa fii platit un comision de succes, adica renumitul 3%. Sau chiar 6% in tari civilizate!

Va rog sa nu ma intelegeti gresit! Ii admir pe tinerii din spatele magazinuldecase, fac lucruri bune si interesante, si vor avea un viitor profitabil, indiferent ce afaceri vor face. Dar ma deranjeaza ca au impresia ca stiu totul despre domeniul imobiliar (ceea ce la varste sub 24 ani – din cate inteleg - e cam greu), si mai rau, isi iau credit pentru niste actiuni care le contabilizeaza (si) alte parti implicate, cei care au facut de fapt vanzarea unei proprietati care se intampla sa fie si pe magazinuldecase.